Estos son todos los servicios de un hotel cinco estrellas que no estás utilizando
¿Te has alojado en un hotel de lujo y solo utilizaste la piscina? Descubre los privilegios más desconocidos que podrían elevar tu próxima estancia a otro nivel… sin esfuerzo.
¿Te ha pasado que pagas una estancia en un hotel de cinco estrellas y terminas usando el hotel igual que usarías uno de tres? Cama grande, desayuno buffet y quizá un chapuzón en la piscina. Mientras tanto, invisibles para la mayoría, esperan servicios tan sorprendentes como un mayordomo de Instagram, que te prepara todo para la foto perfecta. Suena exagerado, pero es una realidad: hay un mundo de atenciones personalizadas, servicios de un hotel cinco estrellas que casi nadie pide o sabe que existen.
Esto no siempre es por falta de ganas, sino porque muchos de estos extras no aparecen en la publicidad oficial o en los folletos de bienvenida. Son extras que solo saben aprovechar los auténticos expertos, los que conocen dónde se están alojando porque no es la primera vez. Desde reservar la mejor mesa de la ciudad hasta llegar a la habitación con la bañera calentita y llena de espuma. El lujo de hoy consiste en tener a mano un equipo especializado cuyo único objetivo es hacerte sentir como un VIP de verdad. Pero claro, primero hay que enterarse de que están ahí.
El butler, tu cómplice de cada capricho
Quizá asocies la figura del mayordomo a películas antiguas o a series con mansiones de la realeza, pero en realidad el servicio del butler sigue más vivo que nunca en los hoteles de máxima categoría. Eso sí, se ha modernizado. En ciertos hoteles, incluso cuentan con distintos tipos de butlers temáticos como el cigar butler para aconsejarte sobre puros de lujo o el ya mencionado Instagram butler, listo para inmortalizar cada instante digno de redes sociales.
No exageramos al decir que los mejores son como asistentes personales con superpoderes. Si quieres llegar a tu suite y encontrarte un baño con pétalos de rosa y velas aromáticas, lo organizan. ¿Te apetece probar un cóctel específico a una hora en punto? Hecho. Si cuentas con este servicio, aprovecha para delegar esas pequeñas tareas que te quitan tiempo y energía. Después de todo, estás pagando por un nivel de lujo que va más allá de dormir en sábanas de hilo egipcio. El truco es simple: pregunta, pide y no temas parecer exigente. Para eso están.
Otra ventaja es que muchos butlers tienen un conocimiento profundo de la zona. Así que si buscas recomendaciones menos turísticas, propuestas gastronómicas exclusivas o un guía para ese recorrido cultural que no viene en los folletos oficiales, ellos suelen tener la respuesta.
La carta de almohadas
Si sigues conformándote con la almohada estándar que encuentras en la cama, te estás perdiendo un universo de posibilidades. En hoteles de lujo como The Peninsula o The Ritz-Carlton, la carta de almohadas es casi tan extensa como el menú de un restaurante. Almohadas de plumas, de látex, ergonómicas, con infusión de lavanda, anti-ronquidos… incluso con tecnología de enfriamiento para quienes odian despertarse sudando.
Pero el lujo no acaba ahí. Hay hoteles que ofrecen un sleep concierge, es decir, un servicio diseñado para optimizar tu descanso: desde aromaterapia personalizada hasta una playlist de sonidos relajantes, pasando por colchones con regulación térmica o incluso pijamas de cachemir.
Servicio de limpieza a la carta (y casi invisible)
Es un detalle pequeño, pero que cambia la experiencia de cualquier huésped. Puedes elegir la hora exacta en la que quieres que limpien, pedir que solo se haga una puesta a punto ligera o incluso solicitar un turn down service especial, con pétalos en la cama o chocolates de edición limitada.
Algunos hoteles han llevado esto más allá, ofreciendo servicio de limpieza sin contacto, es decir, sin que veas al personal de housekeeping en ningún momento. Solo sales, vuelves y todo está impecable como por arte de magia.
Servicio de spa: todo por tu bienestar
El spa es el gran favorito en los hoteles de lujo, pero no te quedes solo con el masaje relajante habitual. Muchos centros wellness en propiedades cinco estrellas ofrecen tratamientos especializados que rozan la ciencia ficción: mascarillas con partículas de oro, hidroterapia con sales traídas del otro lado del mundo o sesiones de crioterapia para deportistas aficionados. Además, es común encontrar paquetes integrales de salud que incluyen consultas nutricionales, rutinas de entrenamiento personal y actividades de meditación o yoga.
¿Te apetece ir un paso más allá? Algunos hoteles ponen a tu disposición una serie de expertos en belleza: peluqueros de renombre, manicuristas experimentados o incluso barberías vintage para los que quieren un buen afeitado clásico.
El coche de cortesía que casi nadie usa
Alojarse en un hotel cinco estrellas y moverse en Uber es como pedir un menú en un restaurante estrella Michelin y comerte solo el pan. Muchos hoteles tienen vehículos de cortesía—desde Range Rovers hasta Bentleys—disponibles para llevarte a cualquier punto cercano. Algunos, como The Peninsula, incluso tienen Rolls-Royces con chófer esperando en la puerta.
Este servicio suele estar incluido en el precio de las habitaciones más premium, pero como pocos lo piden, los coches suelen estar disponibles sin problema.
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