Los hoteles sin recepción donde lo haces todo con el móvil que están triunfando en Londres y París
El Hotel Numa de París no tiene recepción. Foto: Numastays.

Los hoteles sin recepción donde lo haces todo con el móvil que están triunfando en Londres y París

Los hoteles sin recepción ofrecen una solución moderna, cómoda y eficiente para quienes buscan una estancia sin complicaciones. ¿Quieres saber más? ¡Te lo contamos!

Lucía Lorenzo | Abril 28, 2025

En un mundo cada vez más digitalizado, los viajeros buscan ya no se limitan a buscar los mejores hoteles en Madrid o Barcelona, sino que anhelan formas más cómodas y autónomas de hospedarse. Los hoteles sin recepción, que permiten gestionar todo a través del móvil, están ganando popularidad, especialmente en grandes ciudades como Londres y París. Estos innovadores establecimientos ofrecen una experiencia completamente automatizada, donde el check-in, check-out y otros servicios se hacen con solo unos clics. En este artículo, te contamos qué son los hoteles sin recepción, cómo funcionan, cuáles son nuestros favoritos y las ventajas que ofrecen a los huéspedes.

Qué son los hoteles sin recepción

Los hoteles sin recepción son un tipo de alojamiento que utiliza tecnología avanzada para facilitar la estancia de los huéspedes sin la necesidad de un mostrador tradicional con personal. En estos hoteles, todo el proceso, desde el registro hasta la salida, se gestiona mediante una aplicación móvil, terminales de autoservicio o plataformas online.

A través de estos sistemas digitales, los huéspedes pueden registrarse de manera autónoma, acceder a sus habitaciones con claves virtuales o códigos QR, e incluso solicitar servicios adicionales sin interactuar físicamente con el personal. Este modelo es especialmente popular entre los viajeros que valoran la privacidad y la comodidad, ya que elimina los tiempos de espera y simplifica los procesos.

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Los hoteles sin recepción empiezan a ser comunes en Londres. Foto: Accor.

Algunos de los hoteles más destacados en ciudades como Londres y París han adoptado este modelo para ofrecer una experiencia completamente autónoma y tecnológica. La automatización se extiende también a otras áreas del servicio, como la gestión de pagos y la comunicación con el personal, lo que hace que la experiencia sea aún más fluida.

Ventajas de los hoteles sin recepción

1
Mayor flexibilidad: una de las principales ventajas de los hoteles sin recepción es la flexibilidad que ofrecen. Los huéspedes pueden realizar el check-in y el check-out a cualquier hora del día, sin tener que ajustarse a los horarios de recepción tradicionales. Esto es especialmente útil para aquellos que llegan tarde o prefieren no tener que preocuparse por los horarios estrictos del hotel.
2
Autonomía y privacidad: estos hoteles permiten a los huéspedes tener un control total sobre su estancia. No es necesario interactuar con el personal en persona, lo que ofrece un nivel adicional de privacidad. Además, algunos viajeros prefieren evitar las interacciones sociales en un entorno hotelero, y este tipo de establecimiento se adapta perfectamente a esa preferencia.
3
Comodidad y ahorro de tiempo: el proceso de check-in y check-out digitalizado elimina la necesidad de hacer cola o esperar en el mostrador de recepción. Con solo unos clics en la aplicación móvil, los huéspedes pueden tener acceso a todo lo que necesitan, desde la habitación hasta servicios adicionales como el pedido de comida o limpieza.
4
Reducción de costes: al no contar con una recepción física ni personal 24/7, los hoteles sin recepción pueden reducir sus costes operativos, lo que a menudo se traduce en tarifas más competitivas para los huéspedes. Esto es una ventaja tanto para los viajeros como para los propios hoteles, que pueden ofrecer precios más atractivos sin comprometer la calidad de su servicio.
5
Tecnología de vanguardia: los hoteles sin recepción suelen estar a la vanguardia en cuanto a tecnología. Además de facilitar el acceso a la habitación con claves digitales, muchos de estos establecimientos incluyen otras innovaciones, como el control de iluminación y temperatura a través del móvil o sistemas de inteligencia artificial que personalizan la experiencia del huésped.

Los hoteles sin recepción de moda

Si estás pensando en viajar por Europa próximamente y buscas un hotel sin recepción, te mostramos nuestras opciones favoritas:

Numa París, a un paso de los Campos Elíseos

Cualquiera que haya viajado a nuestro país vecino conoce la odisea que es buscar hoteles en París. Los hay por miles, pero no todos están cerca de los monumentos más importantes, en el corazón de uno de los distritos más históricos de la ciudad. Por suerte, el hotel Numa sí lo está.

Sin embargo, quienes se alojan en él resaltan que su privilegiada ubicación, a quince minutos a pie del Arco del Triunfo, no es lo mejor. Este hotel boutique cuenta con habitaciones y estudios de diseño, con cocina integrada. Los muebles de madera combinan a la perfección con los selectos toques de color y las habitaciones, bañada por la luz que entra a través de los balcones, brillan con un halo de modernidad.

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Numa París es el hotel más moderno de la capital francesa. Foto: Numastays.

Este es un hotel sin recepción completamente digital, por lo que no dispone de personal en el hotel. Para hacer el check-in y acceder a tu habitación, tan solo necesitas introducir el código PIN que recibirás digitalmente. Pero no te preocupes, no estás completamente solo: si tienes algún problema, puedes contactar con el equipo a través de WhatsApp o por correo electrónico.

Ibis Styles London Gloucester Rd, el hotel más original de Londres

Colorido y moderno, el hotel Ibis Styles London Gloucester Rd puede presumir de haber sido el primer hotel digital de Europa del Norte. Se trata de un alojamiento perfecto para quienes buscan la comodidad y la independencia, pues el check-in se realiza con una llave digital, tienes un servicio en línea para pedir comida y bebida y todo lo que necesites lo puedes pedir por WhatsApp.

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El colorido interior de Ibis Styles London Gloucester Rd. Foto: Accor.

Pero no esperes un hotel frío, gris y robótico. En el hotel de Accor las habitaciones tienen paredes de un azul intenso y detalles en naranja. Los azulejos blancos de las paredes del baño y de las zonas comunes recuerdan a las del metro y le darán a tu estancia un curioso toque londinense. Además, que no haya personal no significa que no haya comodidades, pues puedes disfrutar de un buffet de desayunos increíble.

TURIUM TIPS

Si te quedas en Numa París, te recomendamos cenar en uno de los restaurantes del río Sena. Nuestro favorito es el Restaurante Don Juan II, con una estrella Michelin y platos tan buenos como los raviolis de langostinos.
Hay muchos lugares con encanto cerca de Londres, entre los que destaca Canterbury, una preciosa ciudad llena de historia y cultura cuya catedral es Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.